Versandpolitik

1. Geltungsbereich

Diese Versandpolitik gilt für alle Bestellungen, die über den Onlineshop burozubehorsale.com aufgegeben werden. Sie regelt die Bedingungen für die Verpackung, den Versand und die Lieferung der angebotenen Produkte. Der Shop vertreibt Büroausstattung und Zubehör, das über etablierte Lieferketten an Kundinnen und Kunden im gesamten Liefergebiet versendet wird. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Versandbedingungen ausdrücklich an.

2. Grundsätze der Versandabwicklung

burozubehorsale.com legt größten Wert auf eine sichere und nachvollziehbare Versandabwicklung. Jede Bestellung wird nach Eingang sorgfältig geprüft und für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitung erfolgt in der Reihenfolge des Bestelleingangs. Bei Artikeln, die nicht auf Lager sind, wird der Kunde über den weiteren Ablauf informiert. Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb des definierten Liefergebietes.

3. Verpackung und Versandvorbereitung

Alle Produkte werden in geeigneter Schutzverpackung versendet, um Transportschäden zu vermeiden. Je nach Größe und Beschaffenheit des Artikels kommen unterschiedliche Verpackungsarten zum Einsatz. Bürostühle, Schreibtische und größere Zubehörteile werden in der Regel zerlegt oder teilmontiert geliefert, sofern dies für den sicheren Transport erforderlich ist. Eine Montageanleitung liegt der Lieferung bei, sofern der Artikel dafür vorgesehen ist. Bei sperrigen Gütern erfolgt der Versand über spezialisierte Speditionspartner.

4. Versandarten und Lieferung

Der Versand erfolgt je nach Produktkategorie über Paketdienste oder Speditionen. Kleinteiliges Zubehör wird in der Regel per Paketversand zugestellt. Größere und schwerere Artikel, insbesondere Büromöbel, werden per Spedition geliefert. Bei Speditionslieferungen erfolgt vor der Zustellung eine Lieferankündigung, um einen geeigneten Übergabetermin abzustimmen. Der Kunde ist verpflichtet, für eine ordnungsgemäße Annahme der Ware zu sorgen.

5. Lieferung und Übergabe

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bei Paketlieferungen wird die Ware an der Haustür oder an einem vereinbarten Ablageort übergeben. Bei Speditionslieferungen erfolgt die Übergabe in der Regel bis zur ersten verschließbaren Tür oder bis zum Bordsteinkantenbereich, sofern nicht ausdrücklich eine andere Übergabeart vereinbart wurde. Eine Lieferung in die Wohnung oder an den Aufstellungsort ist nur dann Bestandteil der Leistung, wenn dies bei der Bestellung ausdrücklich vorgesehen ist.

6. Transportschäden und Mängel

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden zu prüfen. Festgestellte Schäden sind unverzüglich gegenüber dem Transportunternehmen zu dokumentieren und dem Kundenservice von burozubehorsale.com mitzuteilen. Verdeckte Schäden, die erst nach dem Auspacken erkennbar sind, sollten ebenfalls zeitnah gemeldet werden. burozubehorsale.com wird sich in solchen Fällen um eine angemessene Lösung bemühen.

7. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister erhält der Kunde eine Versandbestätigung. Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, werden die entsprechenden Informationen bereitgestellt. Der Kunde kann den Status der Lieferung eigenständig verfolgen. Bei Speditionslieferungen erfolgt die Terminabstimmung direkt zwischen dem Kunden und dem Spediteur.

8. Nichtannahme und Rücksendung

Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden, weil der Kunde nicht erreichbar ist oder die Annahme verweigert, können zusätzliche Aufwendungen entstehen. Der Kunde wird gebeten, bei Verhinderung rechtzeitig eine alternative Zustellvereinbarung zu treffen. Rücksendungen sind nur nach vorheriger Absprache mit dem Kundenservice möglich. Die Ware ist in einem ordnungsgemäßen Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag Eigentum von burozubehorsale.com.

10. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt, die den Versand oder die Zustellung erheblich beeinträchtigen, entbinden burozubehorsale.com für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von der Einhaltung der Versandpflichten. Der Kunde wird über derartige Umstände informiert, sobald sie bekannt werden.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Versandpolitik unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. burozubehorsale.com behält sich das Recht vor, diese Versandpolitik anzupassen, um rechtlichen oder organisatorischen Anforderungen gerecht zu werden. Maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.