Rückgaberichtlinie
1. Geltungsbereich
Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über die Website burozubehorsale.com aufgegeben werden. Sie regelt die Bedingungen, unter denen Kundinnen und Kunden erworbene Produkte zurückgeben können. Unser Sortiment umfasst Büromöbel und Zubehör, das den Anforderungen moderner Arbeitsumgebungen gerecht wird – von ergonomischen Stühlen über höhenverstellbare Schreibtische bis hin zu praktischem Zubehör für den Arbeitsplatz.
2. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen einer gesetzlich festgelegten Frist ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware vollständig in Besitz genommen wurde. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung gegenüber burozubehorsale.com erforderlich, die den Entschluss zum Widerruf des Vertrags klar zum Ausdruck bringt. Die Erklärung kann auf jedem über die Website verfügbaren Kommunikationsweg übermittelt werden.
3. Rücksendebedingungen
Zurückgesandte Produkte müssen sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden, der eine erneute Veräußerung ermöglicht. Die Ware sollte vollständig sein, keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine reine Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgehen, und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei Produkten, die aus hygienischen Gründen versiegelt geliefert wurden, ist eine Rückgabe nur bei unversehrter Versiegelung möglich. Für die Rücksendung ist der Nachweis über den Erwerb erforderlich. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde.
4. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware wird die Rückerstattung des Kaufpreises veranlasst. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde. Bei berechtigten Rückgaben wird der vollständige Kaufpreis erstattet. Etwaige Wertminderungen, die auf einen unsachgemäßen Umgang mit der Ware zurückzuführen sind, können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
5. Ausschlüsse und Ausnahmen
Bestimmte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Hierzu zählen individuell angefertigte oder personalisierte Artikel, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden. Ebenfalls ausgeschlossen sind Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung entfernt wurde. Sonderanfertigungen und Produkte, die nachweislich auf die spezifischen Bedürfnisse der Kundin oder des Kunden zugeschnitten wurden, unterliegen ebenfalls nicht der Rückgabemöglichkeit.
6. Ablauf der Rückgabe
Die Rückgabe ist über die auf der Website von burozubehorsale.com angegebenen Kontaktmöglichkeiten anzumelden. Nach Prüfung der Anfrage werden die weiteren Schritte zur Rücksendung mitgeteilt. Die Ware ist sorgfältig zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Prüfung auf Vollständigkeit und Zustand. Die Rückerstattung wird im Anschluss an die erfolgreiche Prüfung veranlasst. Bei Rückfragen zum Status der Rückgabe steht der Kundenservice von burozubehorsale.com zur Verfügung.
7. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Erhält die Kundin oder der Kunde ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt, ist dies unverzüglich nach Entdeckung zu melden. In solchen Fällen erfolgt eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung, je nach Verfügbarkeit und Wunsch der Kundin oder des Kunden. Die Kosten für die Rücksendung fehlerhafter Ware übernimmt burozubehorsale.com. Bei Transportschäden sind diese bei Annahme der Lieferung zu dokumentieren und umgehend zu melden.
8. Erweiterte Hinweise
Diese Rückgaberichtlinie stellt sicher, dass Kundinnen und Kunden von burozubehorsale.com ihre Rechte umfassend wahrnehmen können. Sie unterliegt den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und kann bei Bedarf angepasst werden. Es wird empfohlen, die Rückgabebedingungen vor jeder Bestellung sorgfältig zu lesen. Der Kundenservice von burozubehorsale.com steht für Fragen zur Verfügung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Hinweis: Diese Rückgaberichtlinie dient als allgemeine Orientierung und beschreibt den üblichen Rückgabeprozess für Produkte, die über burozubehorsale.com erworben wurden. Sie stellt keine Rechtsberatung dar und ersetzt keine individuelle rechtliche Prüfung.